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Política de devoluciones

Cambios y devoluciones
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de compra, para devolverlo.

(Ofreciendo a nuestros colaboradores un plazo superior al legal de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).
Tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso (en el caso de los cascos).

El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido.

DIRECCIÓN DE ENVÍO EN CASO DE DEVOLUCIÓN/CAMBIO:
OSOLE VISUAL
C/ EL PUENTE, 25
22340, BOLTAÑA (HUESCA)

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos el producto y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, admitiremos la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria, y en su caso, al envío del nuevo producto. Deberás enviarnos junto con el producto tu nombre y número de cuenta.

Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución.

Ten en cuenta que no admitimos envíos a portes debidos, ante cualquier duda ponte en contacto con nosotros.

Derecho a desistimiento: El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo, directamente por los medios habituales de contacto publicados en nuestra web.

El coste del envío devolución corre a cargo del cliente (y se descontará del importe a ingresar).

Disponibilidad de productos: OSOLE VISUAL se reserva el derecho de devolver el importe de su pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.

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